Evaluación y Calidad

Encuestas de percepción de calidad	Resultados de la Encuesta de Evaluación de Servicios de Biblioteca (2005)
	Resultados de la Encuesta Institucional de Percepción de Calidad del Servicio de Biblioteca (2009) (intranet)
	Resultados de la Encuesta de Calidad de los Servicios de Biblioteca basada en satisfacción de usuarios (Libqual 2008)

Planes de actuación	Plan de Actuaciones de la Biblioteca 2003-2006
	Plan de Comunicación de la Biblioteca
	Plan de Comunicación Interna de la Gerencia de la UCLM (intranet)
	Plan de Calidad del Catálogo de la Biblioteca

En el año 2001 la Universidad de Castilla-La Mancha decidió que la Biblioteca Universitaria se sometiese a un proceso de evaluación enmarcado dentro del II Plan de la Calidad de las Universidades 2001- 2006, siendo este el primer servicio de la UCLM que lo hacía. La evaluación se ha realizado entre los años 2002 y 2003 y el resultado de la misma ha sido un análisis profundo de los puntos débiles y fuertes del servicio y la elaboración de una serie de propuestas de mejora que se han hecho llegar a los órganos de gobierno de la propia Universidad. Aquí le ofrecemos los documentos resultantes del proceso de Evaluación.

Informes de evaluación	Informe de Evaluación Interna
	Informe del Comité de Expertos Externos
	Informe Final del Proceso de Evaluación de la Biblioteca